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En la película «Tienes un Email», la subtrama aparte del ángulo de amor es que la heroína (interpretada por Meg Ryan) se vio obligada a cerrar cuando el gran dueño de una cadena de librerías (interpretado por Tom Hanks) se mudó al pueblo.
El personaje de Meg era dueña de una pequeña y pintoresca librería que heredó de su madre. Aunque los precios de sus libros eran un poco altos, ella lo compensa en el servicio. Empacaba los libros en una bolsa especialmente diseñada y conocía a todos sus clientes por su nombre.
El personaje de Tom, por otra parte, se mudó al pueblo para construir una sucursal de una gran cadena de librerías que ofrecía precios reducidos y un gran edificio, en comparación con la pequeña librería de Meg en una esquina de las calles de la ciudad.
Al final, Meg se salió del negocio porque sus clientes fueron a la librería monstruosa de Tom.
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En la actualidad, esta situación ya no seria válida.
Cada vez más organizaciones pequeñas están allanando el camino y devolviendo a las grandes empresas una inyección de su propia medicina.
En la película, la razón por la cual Meg Ryan se vio obligada a cerrar su negocio es porque ya no pudo obtener ganancias. Sus precios eran elevados en comparación con las tasas de descuento de otras grandes empresas.
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Su única ventaja es que prestaba un servicio personalizado, conocía a sus clientes por el nombre y tenia un personal muy reducido, de 2 o 3 empleados.
¿Cómo una organización pequeña, puede cambiar y ofrecer estas cualidades como su ventaja para competir contra los grandes tiburones en en el mercado y los negocios?
Aquí hay algunos consejos sobre cómo puedes defender tu pequeña empresa contra un gran negocio:
1. Las pequeñas empresas tienen una gran competencia.
Esto significa que debes saber cómo sobrevivir. No importa qué tipo de negocio tengas, es mejor aprender y estudiar a la competencia para que puedas sobrevivir.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede sobrevivir a la gran competencia:
- Debes Mantener tu negocio vivo.
Cuando parezca que tu flujo de caja está en una pendiente descendente, debes mantener un control estricto de tu presupuesto. No gastes en compras comerciales innecesarias y siempre equilibra tus libros.
Si tu eres propenso a comprar por impulso o si eres del tipo de persona que escucha a los vendedores que te convencen para que compres sus artículos «necesarios», ve acompañado siempre de alguien más.
Trata de obtener una segunda y tercera opinión si es posible, ya que estas compras impulsivas pueden conducir al final de tu pequeña organización.
- No tengas miedo de buscar ayuda profesional.
La caída de la mayoría de las pequeñas empresas comienza con decisiones sobre problemas que no se analizan cuidadosamente.
Aunque pienses que ya tienes un plan de contingencia, asegúrate de haber previsto los resultados de una determinada decisión comercial.
A largo plazo, es mejor buscar ayuda profesional en lugar de embarcarse en un plan que podría comenzar la caída de tu empresa.
- Debes mantener tus libros en orden: La mejor opción es contratar un contador externo profesional para calcular los rendimientos de tu inversión y manejar los demás aspectos financieros de tu pequeña empresa.
- Aprovecha cada asesoramiento comercial gratuito siempre que esté disponible: Esto no solo ayuda a ampliar tu conocimiento, sino que también te dará una idea de cómo otros negocios son administrados por propietarios de pequeña empresa.
- Identifica exactamente hacia dónde se dirige tu negocio: En tu operación diaria, asegúrate de saber dónde quieres que esté tu empresa en 5 o 10 años a partir de ahora.Debes estar siempre al tanto de las tendencias en la industria en la que te encuentra, practica una buena administración del dinero y aprende a reconocer los posibles problemas antes de que surjan.
2. Aprende cómo comercializar tu pequeña empresa.
El marketing no se trata de tratar de vender tus productos y servicios a todos. Se trata de saber a quién comercializar tus productos o servicios.
En el tema del marketing, es bueno recordar las siguientes claves rapidas:
- Conocer los más detalladamente a tus clientes.
- Comunicarse con tus clientes.
- Construye una relación buena y personalizada con tus clientes,
Estas claves serán una gran ventaja para ti y tu empresa y jugaran en contra de las compañías más grandes, en la mayoría de los casos
Es posible que ellos también ofrezcan precios reducidos, pero les resulta más difícil realizar un seguimiento de los clientes de forma más personal.
No detengas el proceso de comercialización.
Como una organización pequeña, debes revisar rutinariamente y regularmente los mercados que debes seguir para poder llegar mejor a tus clientes.
Recuerda, que las pequeñas organizaciones pueden llegar a ser grandes compañías en la actualidad, así que no tengas miedo de trabajar duro para la empresa que tienes, sin importar cuán pequeña sea.
Si trabajas duro, tomas decisiones de negocios acertadas, aprendes a comercializar tu pequeña empresa y personalizas la interacción con el cliente, es seguro que tu pequeña empresa llegará a la cima y ningún gigante corporativo te hará cerrar.
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